Mobiltelefon, im besonderen Smartphones, sind unsere stetigen Begleiter geworden. Wir benutzen sie für fast Alles – SMS oder E-Mails schicken, Adressen nachschlagen und, ab und zu, um wirklich jemanden anzurufen… Ohne sie wären wir verloren! Eine Studie aus dem United Kingdom hat herausgefunden, dass ein durchschnittlicher Bürger einen Tag pro Woche am Telefon verbringt (The Telegraph, 2018).
Und dann gibt es natürlich auch noch Apps. Mobil-Apps haben in 2017 fast die Hälfte des weltweiten Internetverkehrs ausgemacht (The Manifest, 2018) und genau wie die Anzahl der Smartphone-Benutzer, zeigt der Gebrauch von Apps keine Zeichen von Abbremsung.
Da man erwartet, dass die Anzahl der Mobiltelefone-Benutzer in 2019 fast die 5 Milliarden-Grenze erreicht (Statistia, 2019) und die Menschen leicht neue Apps annehmen, gibt es keinen Zweifel, dass man diese Gelegenheit nutzen sollte – gerade, wenn es sich um die Einsatzplanung handelt.
Generell können Mobil-Apps die Zeit, die es bedarf, eine Handlung anzufangen und durchzuführen, verkürzen. Und in Retail braucht man immer mehr Zeit.
Mit einer Einzelhandels-App, die Shop-Manager und Verkäufer beide benutzen können, wird die Kommunikation durch das Teilen gleicher Daten und der Möglichkeit Antworten zu geben, erweitert. Einsatzplanungs-Apps bedeuten, dass man nicht mehr stundenlang versuchen muss die Terminpläne aller zu koordinieren, sondern mehr Zeit im Laden mit den Kunden verbringen kann.
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