Assistance aux utilisateurs

Notre assistance est gratuite et ouvert à tous les utilisateurs de SameSystem, quel que soit votre rôle dans votre entreprise. Si vous avez un doute sur quoi que ce soit, veuillez contacter nos équipes professionnelles d'assistance de retail.

FAQ's

Je ne me souviens pas de mon mot de passe - comment puis-je le récupérer?

Vous pouvez facilement le récupérer via notre navigateur in.samesystem.com, où vous devrez ensuite cliquez sur "Mot de passe oublié?". Vous pouvez également contacter vos responsables - ils peuvent réinitialiser votre mot de passe dans la plate-forme. Après la réinitialisation, vous serez invité à choisir un nouveau mot de passe lors de votre connexion.

Je ne me souviens pas de mon e-mail utilisateur - êtes-vous en mesure de me faire savoir ce que c’est?

La sécurité est primordial pour SameSystem, et nous ne donnerons jamais d'adresse e-mail du système. Si vous ne vous souvenez plus de votre adresse e-mail, contactez votre responsable ou l'administration de votre entreprise.

Comment puis-je obtenir mes identifiants pour SameSystem?

Vos identifiants de connexion vous seront envoyés par e-mail par votre employeur. Si vous n'arrivez pas à voir un e-mail avec des informations de connexion, vérifiez votre spam. Si vous n'avez toujours pas reçu les informations de connexion, contactez votre responsable ou l'administration de votre entreprise.

Lorsque vous vous connectez pour la première fois, vous devez utiliser un navigateur afin de pouvoir être invité à créer votre mot de passe personnel. Une fois que le mot de passe est généré, vous pourriez également vous connecter à l'application mobile.

Tous nos assistants sont des détaillants expérimentés

N'hésitez de poser des questions très précises. En plus d'être des experts de SameSystem, tous nos assistant ont de nombreuses années d'expérience en tant que responsable de magasin, responsable de région et responsable retail. Ils comprennent votre secteur d'activité!

Micha van Haren Supporter Netherlands

Micha van Haren
Assistant Pays-Bas
20+ ans dans le retail

Amanda Djekic Larsen
Assistant Global
11 ans dans le retail

Andrea Castberg Supporter Norway

Andrea Castberg
Assistant Norvège
4 ans dans le retail

Sarah Boje
Assistant Global
12 ans dans le retail

Lenn Beck-Olsen
Assistant Global
20+ ans dans le retail

Ditte Borch Supporter Global

Ditte Borch
Assistant Global
5 ans dans le retail