Assistance aux utilisateurs

Notre assistance est gratuite et ouvert à tous les utilisateurs de SameSystem, quel que soit votre rôle dans votre entreprise. Si vous avez un doute sur quoi que ce soit, veuillez contacter nos équipes professionnelles d'assistance de retail.

FAQ's

Vous pouvez facilement le récupérer via notre navigateur in.samesystem.com, où vous devrez ensuite cliquez sur "Mot de passe oublié?". Vous pouvez également contacter vos responsables - ils peuvent réinitialiser votre mot de passe dans la plate-forme. Après la réinitialisation, vous serez invité à choisir un nouveau mot de passe lors de votre connexion.

La sécurité est primordiale pour SameSystem, et nous ne donnerons jamais d'adresse e-mail du système. Si vous ne vous souvenez plus de votre adresse e-mail, contactez votre responsable ou l'administration de votre entreprise.

Vos identifiants de connexion vous seront envoyés par e-mail par votre employeur. Si vous n'arrivez pas à voir un e-mail avec des informations de connexion, vérifiez votre spam. Si vous n'avez toujours pas reçu les informations de connexion, contactez votre responsable ou l'administration de votre entreprise.

Lorsque vous vous connectez pour la première fois, vous devez utiliser un navigateur afin de pouvoir être invité à créer votre mot de passe personnel. Une fois que le mot de passe est généré, vous pourriez également vous connecter à l'application mobile.

Tous nos assistants sont des détaillants expérimentés

N'hésitez de poser des questions très précises. En plus d'être des experts de SameSystem, tous nos assistant ont de nombreuses années d'expérience en tant que responsable de magasin, responsable de région et responsable retail. Ils comprennent votre secteur d'activité!

Amanda Djekic Larsen
Responsable Support
10 ans dans le retail

Maria Burkal
Assistant Global
17 ans dans le retail

Sarah Boje
Assistant Global
16 ans dans le retail

Nicklas Lindhøj Ipsen
Assistant Global
4 ans dans le retail

Ferran Almudi
Assistant Global
8 ans dans le retail

Eilen Hardangen
Assistant Global
4 ans dans le retail et la restauration

Bardia Sheikhany
Assistant Global
5 ans dans le retail

Lenn Beck-Olsen
Assistant Global
19 ans dans le retail

Nous savons ce que c'est que de travailler dans un environnement occupé, où le rythme est élevé, et le service doit être de première classe.

Photo of Amanda Larsen

Amanda Larsen
responsable de l'assistance mondiale chez SameSystem