Ondersteuning voor eindgebruikers in de retail

Onze ondersteuning is toegankelijk voor alle SameSystem-gebruikers ongeacht uw rol in uw bedrijf. Als u ergens over twijfelt, neem dan contact op met onze professionele retail  support teams.

Veelgestelde vragen (FAQ’s)

Ik ben mijn wachtwoord vergeten – hoe kan ik deze opvragen?

U kunt deze eenvoudig terugvinden via onze inlogpagina in.samesystem.com, klik vervolgens op ‘Wachtwoord vergeten?’. U kunt ook contact opnemen met uw manager – zij kunnen uw wachtwoord opnieuw instellen in het systeem. Na het opnieuw instellen wordt u gevraagd om een nieuw wachtwoord te kiezen wanneer u zich aanmeldt.

Ik kan mijn gebruikers e-mail niet meer herinneren – kunt u mij laten weten wat het is?

De beveiliging is uitermate belangrijk voor SameSystem, en we zullen nooit een e-mailadres op verzoek uit het systeem verstrekken. Als u uw e-mailadres niet meer weet, neem dan contact op met uw manager of de administratie van uw bedrijf.

Hoe kan ik een login krijgen voor SameSystem?

Uw inloggegevens worden door uw werkgever per e-mail naar u verzonden. Als u geen e-mail met inloggegevens heeft ontvangen, controleer dan uw spam map. Als u de inloggegevens alsnog niet heeft ontvangen, neem dan contact op met uw manager of de administratie van uw bedrijf.

Als u voor de eerste keer inlogt, moet u een browser gebruiken, zodat u gevraagd kunt worden om uw persoonlijk wachtwoord aan te maken. Als het wachtwoord is gegenereerd, kunt u ook inloggen in de app.

Al onze support medewerkers zijn eervaren retailers

Aarzel niet om heel specifieke vragen te stellen. Al onze support medewerkers zijn niet alleen experts van SameSystem, maar hebben ook jarenlange ervaring als winkel-, districts- en retailmanagers. Zij kennen je werkdag!

Micha van Haren Supporter Netherlands

Micha van Haren
Support medewerker Nederland
20+ jaar in de retail

Sarah Boje
Wereldwijde support
12 jaar in de retail

Amanda Djekic Larsen
Wereldwijde support
11 jaar in de retail

Andrea Castberg Supporter Norway

Andrea Castberg
Support medewerker Noorwegen
4 jaar in de retail

Lenn Beck-Olsen
Wereldwijde support
20+ jaar in de retail

Ditte Borch Supporter Global

Ditte Borch
Wereldwijde support
5 jaar in de retail